Conditions de livraison

Expéditions :

Nous expédions de France, en Provence Alpes Côtes D'azur. Nos délais d'expéditions sont de 24 h du lundi au samedi.

Toute commande passée avant 18 h sera expédié le lendemain matin :

  • Du lundi au samedi (hors jour férié) avant midi pour Colissimo et Chronopost
  • Du mardi au samedi (hors jour férié) pour Mondial Relay.

 

Nos solutions de livraisons :

1- La livraison offerte (à partir de 15€) en point relais

Lors de votre passage en caisse, vous pouvez choisir la livraison offerte en point relais. Le choix du point relais intervient après le paiement.         

IMPORTANT : 

Si vous constatez que l'emballage du colis est abîmé, déchiré, défoncé, indiquez au commerçant que vous refusez le colis qui sera renvoyé à l’expéditeur. Nous vous invitons à contacter l’expéditeur (site de vente à distance, vendeur Marketplace ou particulier). Les réclamations effectuées après la livraison et la remise du colis ne pourront être prises en compte.

En cas d'impossibilité de livraison du colis au Point Relais® de destination, deux cas de figure peuvent se produire.

- Vous recevrez un e-mail et/ou un sms pour choisir d’attendre la réouverture de votre Point Relais® ou en sélectionner un autre.

- En cas de non réponse de votre part ou en raison de contraintes liées à l'activité logistique de votre secteur, il se peut également que la sélection se fasse automatiquement par Mondial Relay pour un autre Point Relais® disponible proche du Point Relais® initialement choisi.

Aucun remboursement de la prestation ne pourra intervenir de ce fait.

Plus d'informations en cliquant sur mondialrelay.fr

2 - La livraison à domicile

Nous vous livrons à domicile en Colissimo 48 h. Lors de votre passage en caisse, choisissez l'option livraison à domicile. Vous recevrez votre colis dans votre boîte aux lettres.      

3 - La livraison express à domicile

Un cadeau de dernière minute ? Vous êtes pressé d'utiliser votre nouveau cahier ? Nous vous proposons la livraison Chronopost en 24 h.      

 

Veuillez vous renseigner auprès de la société de transport de votre choix concernant leurs conditions de livraison et autres gestions de litiges.

Vous avez la possibilité de modifier l'adresse de livraison tant que votre colis est en traitement.
Lorsque celui-ci est expédié nous nous dégageons de toutes responsabilités si une mauvaise adresse est entrée lors de votre commande. Le colis nous sera retourné et les frais de réexpéditions serons entièrement à votre charge.

 

 *Nous nous efforçons d’expédier vos commandes le plus rapidement possible. Les délais affichés sont à titre indicatifs mais peuvent varier en fonction de la période de l’année, d’éventuelles grèves, vols ou autres circonstances exceptionnelles hors de notre contrôle.

Nous vous garantissons cependant un remboursement total dans le cas ou votre commande arriverait au-delà de 28 jours ouvrés hors cas de force majeur (ex : confinement).

Vous pouvez nous contacter via le formulaire contact si vous avez la moindre question.

*mise à jour Mai 2020 :

      En raison de la crise sanitaire qui sévit actuellement il est possible, dans de rares cas, que les colis soient retardés de quelques jours selon votre situation géographique. Vous avez cependant votre numéro de suivi qui vous permet de suivre l'évolution de la situation
Merci de votre
 compréhension