Questions / Réponses

L’application s’appelle Adobe Scan, elle est disponible sur IOS et Android. Elle vous permet de scanner, sauvegarder ou partager vos notes et dessins instantanément. Une version gratuite est disponible.

Si vous souhaitez réutiliser votre EcoNotebk™ sans fin, vous pouvez écrire avec les stylos friction inclus lors de l'achat ou ceux que nous proposons sur le site. Vous pouvez également vous procurer des stylos gels friction dans le commerce, nous recommandons la marque Pilot (frixion).
Les crayons à papier et crayons de couleurs peuvent-être utilisés, l'écriture s'efface avec une gomme ordinaire.

Oui, il existe des stylos gels de couleurs et vous pouvez les utiliser de la même manière que le stylo noir fourni sans abimer l’EcoNotebk™.

Mettez vos stylos au congélateur une trentaine de minutes.
Ils devraient fonctionner normalement après quelques minutes.

Avec chaque nouveau stylo, retirer la cire protectrice sur la pointe du stylo.

1- Pour des notes que vous ne souhaitez pas garder longtemps : vos listes de courses, vos "to do list", vos petits mots à votre conjoint(e), vos comptes-rendus de réunion, prises de notes en cours etc... imaginez le papier économisé. 

2- Vous pouvez également utiliser un stylo bille pour garder des notes plusieurs 10aines d’années dans un état impeccable. Imaginez que vos petits enfants puissent lire vos recettes de cuisine sur un papier qui n’a pas vieilli

A4 : 60 pages
B5 : 60 pages
A5 : 100 pages
A6 : 90 pages
A7 : 90 pages
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Collection made in France
A5 : 80 pages

1- Pour effacer quelques mots, lettres ou pour un effacement précis, utilisez la gomme spéciale présente sur votre stylo.

2- Vous pouvez utiliser un chiffon humide pour effacer rapidement vos pages. Un tissu est d'ailleurs fournis avec les cahiers. Attention a bien sécher les pages avant de refermer le cahier pour éviter qu'elles ne collent.

3- Vous pouvez également utiliser une source de chaleur comme par exemple un sèche cheveux, attention dans ce cas a ne pas perdre les notes écrites au verso de votre page ni celles écrites sur la page du dessous.
Cette dernière option est plutôt conseillée pour effacer rapidement le cahier en entier.

En attendant la sortie de l'application EcoNotebk nous en recommandons une très performante et polyvalente : Adobe Scan
En la téléchargeant vous aurez toutes les informations nécessaire pour utiliser au mieux son potentiel😊

- Un stylo noir 
- Un tissu microfibres
- Un porte stylo 

La sensation d’écriture est la même que lorsque vous écrivez avec un stylo haut de gamme sur un papier haut de gamme : c’est doux et agréable

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Dans le cas d'un défaut de fabrication ou d'un colis arrivé en mauvais état, des photographies peuvent vous être demandées.

Dans les rares cas de litiges que nous pouvons rencontrer avec nos clients, nous trouvons toujours une solution afin de renvoyer un produit en état, faire un geste commercial ou offrir un remboursement total si par exemple le produit n'est pas conforme à la description du produit (selon les conditions de promotions)

Si cela vous arrive, merci de nous contacter dès que possible sur notre page "contact". Nous pourrons peut-être encore faire le changement.

Cependant, si le produit a déjà été expédié nous ne pourrons rien faire si ce n'est contacter le transporteur afin de savoir si il lui est possible de faire les modifications demandées.

Nos délais moyens de livraison sont de 24h à 8 jours ouvrés selon le mode de livraison choisi et votre pays de résidence. Vous aurez plus de détails en cliquant ici.

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Si vous constatez l’ouverture du colis en présence du livreur, notifiez-le sur le bordereau de transport.

Précisez bien, le ou les produits manquants, ainsi que les quantités.

Contactez ensuite notre service clientèle grâce au formulaire de notre page de contact, une conseillère vous donnera la marche à suivre pour palier à cet incident.

Le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS 🔒(le petit cadenas qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

 Concernant le règlement, nous utilisons les plateforme de paiement en ligne Paypal et Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Naviguer et commander sur eco-notebk.com est 100% sûr et sécurisé.
Vous pouvez donc flâner ici ou là dans cette boutique haute en couleurs en toute tranquillité ! 

Le paiement par carte bancaire ou via PayPal réalisé sur le site est sécurisé. Nous utilisons un certificat SSL sécurisé pour protéger vos données bancaires. Les cartes bleues, Visa Eurocard et Mastercard, sont acceptées. Après la transaction, un mail de confirmation de paiement vous sera envoyé. 

Le papier Econotebk est composé à 100% de matière synthétique. Pour fabriquer cette matière, il n'y pas ni besoin de produit chimique, ni d'ajout d'eau et ni d'arbre. Ainsi, la production génère moins d'émissions de CO2 et est plus économe par rapport à une fabrication à base de pâte à papier.
De plus, notre papier est recyclable à l'infini. Étant constitué d'une seule matière (à la différence du papier de pierre est un mélange de 2 matières) il est donc facilement recyclable en France. Dans le process de transformation, quasiment toute la matière est récupérable. Il suffit donc de mettre votre Econotebk dans la poubelle jaune. Cela évite le transport vers l'Asie, comme c'est le cas pour du recyclage plus complexe.

Nos stylos friction ne sont pas plus écologique que les stylos existant. Nous proposons toutefois des recharges avec nos stylos afin de limiter notre impact.
Cependant grâce à vos retours positifs nous sommes déjà en train d'étudier la conception de stylos gels effaçables et écologiques.
Comme beaucoup d'autres projets qui nous rapprocheront toujours plus du 100% écolo.

L'EcoNotebk est recyclable dans les poubelles jaunes depuis que sa fabrication est Française (avril 2021)
Renseignez vous auprès de votre commune concernant la prise en charge du polypropylène, c'est actuellement le cas d'une ville sur deux. D'ici à ce que votre EcoNotebk fatigue ce sera certainement le cas de 100% des villes de France.

Avril 2021 :
Les premiers EcoNotebk fabriqués en France sont sortis ! Ils sont imprimés, reliés, conditionnés et expédiés dans les Alpes Maritimes. Vous les reconnaitrez grâce à leur double reliure et leur couverture colorée.

Avant cela l'EcoNotebk était déjà en partie fabriqué en France du fait de sa conception, son design et conditionnement qui impliquent des partenaires Français. 

Décembre 2019 :
Le papier de pierre (utilisé dans un premier temps, avant le papier synthétique) est, lui, conçu et développé à Taiwan par une société Taiwanaise qui en détient le brevet. Nous n'avons aujourd'hui pas le choix. La balance écologique reste positive malgré l'import alors nous pouvons facilement imaginer ce qu'il en sera lorsque nous pourrons fabriquer en France. Nous étudions d'ailleurs activement les possibles opportunités en ce sens.
D’ici là nous payons nos taxes en France et travaillons avec des prestataires français pour le stockage, l’expédition et le design entre autres.

Vous pouvez nous joindre via le chat du site. Laissez une adresse email si vous aucun opérateur n'est disponible pour que l'on vous réponde sous 24-48h.
Via le formulaire contact que vous retrouverez en pied-de-page ou en cliquant ici.
Par mail à l'adresse : service-client@eco-notebk.com
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Nous répondons en général dans les 24-48h, si urgent nous répondons le plus rapidement possible