FAQ : Tout savoir sur le cahier réutilisable !
Produits Econotes
Quelle application utiliser pour sauvegarder ou partager mes notes ?
L’application s’appelle Adobe Scan, elle est disponible sur IOS et Android. Elle vous permet de scanner, sauvegarder ou partager vos notes et dessins instantanément. Une version gratuite est disponible.
Quels types de stylos fonctionnent avec mon econotebook ?
Si vous souhaitez réutiliser votre econotebook sans fin, vous pouvez écrire avec les stylos frictions inclus lors de l'achat ou ceux que nous proposons sur le site. Vous pouvez également vous procurer des stylos gels friction dans le commerce, nous recommandons la marque Pilot (frixion).
Les crayons à papier et crayons de couleur peuvent être utilisés, l'écriture s'efface avec une gomme ordinaire, mais peuvent laisser quelques marques sur le papier.
Puis-je utiliser des stylos gel de couleur sur mon econotebook ?
Oui, il existe des stylos gels de couleurs et vous pouvez les utiliser de la même manière que le stylo noir fourni sans abimer votre carnet.
Mon stylo effaçable econotes fonctionne mal
Mettez vos stylos au congélateur une trentaine de minutes.
Ils devraient fonctionner normalement après quelques minutes.
Avec chaque nouveau stylo, retirer la cire protectrice sur la pointe du stylo.
Quelles utilisations peut-on faire avec un carnet econotes ?
1- Pour des notes que vous ne souhaitez pas garder longtemps : vos listes de courses, vos "to do list", vos petits mots à votre conjoint(e), vos comptes-rendus de réunion, prises de notes en cours etc... imaginez le papier économisé.
2- Vous pouvez également utiliser un stylo-bille pour garder des notes plusieurs 10aines d’années dans un état impeccable. Imaginez que vos petits-enfants puissent lire vos recettes de cuisine sur un papier qui n’a pas vieilli.
Combien de pages y-a-t-il pour chaque format ?
A4 : 60 pages
B5 : 60 pages
A5 : 60 pages
A6 : 60 pages
A7 : 60 pages
Comment effacer ?
1- Pour effacer quelques mots, lettres ou pour un effacement précis, utilisez la gomme spéciale présente sur votre stylo.
2- Vous pouvez utiliser un chiffon humide pour effacer rapidement vos pages. Un tissu est d'ailleurs fourni avec les cahiers. Attention à bien sécher les pages avant de refermer le cahier pour éviter qu'elles ne collent.
3- Vous pouvez également utiliser une source de chaleur comme par exemple un sèche-cheveux, attention dans ce cas à ne pas perdre les notes écrites au verso de votre page ni celles écrites sur la page du dessous.
Cette dernière option est plutôt conseillée pour effacer rapidement le cahier en entier.
Comment sauvegarder ?
En attendant la sortie de l'application econotes, nous en recommandons une très performante et polyvalente : Adobe Scan
En la téléchargeant, vous aurez toutes les informations nécessaires pour utiliser au mieux son potentiel 😊
Qu'y-a-t-il avec mon econotebook ?
- Un stylo noir
- Un tissu microfibre
- Un porte stylo
Quelle est la sensation d'écriture ?
La sensation d’écriture est la même que lorsque vous écrivez avec un stylo haut de gamme sur un papier haut de gamme : c’est doux et agréable.
Achat & commande
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Je ne suis pas satisfait de mon produit
Dans le cas d'un défaut de fabrication ou d'un colis arrivé en mauvais état, des photographies peuvent vous être demandées.
Dans les rares cas de litiges que nous pouvons rencontrer avec nos clients, nous trouvons toujours une solution afin de renvoyer un produit en état, faire un geste commercial ou offrir un remboursement total si par exemple le produit n'est pas conforme à la description du produit (selon les conditions de promotions).
Livraison & retours
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Si cela vous arrive, merci de nous contacter dès que possible sur notre page "contact". Nous pourrons peut-être encore faire le changement.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais moyens de livraison sont de 24h à 8 jours ouvrés selon le mode de livraison choisi et votre pays de résidence. Vous aurez plus de détails en cliquant ici.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après chaque commande, vous recevrez un email avec le lien de suivi de votre colis lorsque celui-ci est remis au transporteur.
Lors de la livraison mon colis a été ouvert et il manque un article
Si vous constatez l’ouverture du colis en présence du livreur, notifiez-le sur le bordereau de transport.
Précisez bien, le ou les produits manquants, ainsi que les quantités.
Contactez ensuite notre service clientèle grâce au formulaire de notre page de contact, une conseillère vous donnera la marche à suivre pour pallier cet incident.
Écologie
Quel impact écologique pour un carnet econotes ?
Le papier econotes est composé à 100% de matière synthétique. Pour fabriquer cette matière, il n'y a besoin ni de produits chimiques, ni d'ajout d'eau et ni d'arbre. Ainsi, la production génère moins d'émissions de CO2 et est plus économe par rapport à une fabrication à base de pâte à papier.
De plus, notre papier est recyclable à l'infini. Étant constitué d'une seule matière (à la différence du papier de pierre est un mélange de 2 matières) il est donc facilement recyclable en France. Dans le processus de transformation, quasiment toute la matière est récupérable. Il suffit donc de mettre votre econotebook dans la poubelle jaune. Cela évite le transport vers l'Asie, comme c'est le cas pour du recyclage plus complexe.
Les stylos sont-ils écologiques ?
Nos stylos friction ne sont pas plus écologiques que les stylos existants. Nous proposons toutefois des recharges avec nos stylos afin de limiter notre impact.
Cependant, grâce à vos retours positifs, nous sommes déjà en train d'étudier la conception de stylos gels effaçables et écologiques.
Comme beaucoup d'autres projets qui nous rapprocherons toujours plus du 100% écolo.
Le carnet econotes est-il recyclable ?
Le carnet econotes est recyclable dans les poubelles jaunes depuis que sa fabrication est Française (avril 2021).
Renseignez-vous auprès de votre commune concernant la prise en charge du polypropylène, c'est actuellement le cas d'une ville sur deux. D'ici à ce que votre econotebook fatigue, ce sera certainement le cas de 100% des villes de France.
Où est fabriqué le carnet econotes ?
Nos carnets sont fabriqués en France. Ils sont imprimés, reliés, conditionnés et expédiés depuis notre atelier de Mougins (Alpes-Maritimes) .
Vous reconnaitrez nos produits grâce à leur double reliure et leur couverture colorée.
Service client
Comment vous joindre ?
Vous pouvez nous joindre :
Via le formulaire contact que vous retrouverez en pied-de-page ou en cliquant ici.
Par mail à l'adresse : service-client@econotes.co
Via le messenger de la page Facebook econotes
Par téléphone au 09 80 31 12 25
Quels sont vos délais de réponse ?
Nous répondons en général dans les 24-48h, hors week-end et jours fériés. Si urgent, nous répondons le plus rapidement possible.
Paiement & confidentialité
La navigation est-elle sécurisée ?
Le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS 🔒(le petit cadenas qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).
La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.
Concernant le règlement, nous utilisons les plateformes de paiement en ligne Paypal et Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.
Naviguer et commander sur econotes.co est 100% sûr et sécurisé.
Vous pouvez donc flâner ici ou là dans cette boutique haute en couleur en toute tranquillité !
Mon paiement est-il sécurisé ?
Le paiement par carte bancaire ou via PayPal réalisé sur le site est sécurisé. Nous utilisons un certificat SSL sécurisé pour protéger vos données bancaires. Les cartes bleues, Visa Eurocard et Mastercard, sont acceptées. Après la transaction, un mail de confirmation de paiement vous sera envoyé.
Vous avez encore des questions ?
Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire, nous nous ferons un plaisir de vous répondre !